Jakość
W naszym Szpitalu funkcjonuje Wewnętrzny System Zarządzania Jakością i Bezpieczeństwem Pacjenta, którego celem jest zapewnienie najwyższej jakości świadczeń zdrowotnych oraz maksymalne zwiększenie bezpieczeństwa osób korzystających z naszych usług.
Cele systemu
- Stałe podnoszenie jakości i skuteczności udzielanych świadczeń zdrowotnych.
- Ograniczanie ryzyka wystąpienia zdarzeń niepożądanych.
- Kształtowanie kultury bezpieczeństwa opartej na otwartej komunikacji, zaufaniu
i współpracy między personelem. - Monitorowanie i analiza procesów klinicznych i organizacyjnych w celu ich doskonalenia.
- Zapewnienie pacjentom prawa do bezpiecznej, profesjonalnej i empatycznej opieki.
Zakres działań
W ramach systemu realizowane są m.in.:
- monitorowanie jakości świadczeń poprzez regularne analizy, audyty wewnętrzne i przeglądy zarządzania,
- zgłaszanie, rejestrowanie i analizowanie zdarzeń niepożądanych oraz wdrażanie działań naprawczych i zapobiegawczych,
- prowadzenie szkoleń personelu medycznego i administracyjnego w zakresie jakości, bezpieczeństwa pacjenta, komunikacji i zarządzania ryzykiem,
- opracowywanie i aktualizowanie standardów postępowania medycznego
i organizacyjnego, - badanie satysfakcji pacjentów i wykorzystanie wyników do poprawy jakości opieki,
- nadzór nad dokumentacją medyczną i procesami klinicznymi w celu zapewnienia ich zgodności z przepisami i najlepszymi praktykami.
Struktura nadzoru
Za funkcjonowanie i doskonalenie systemu odpowiada Zespół ds. Jakości, który analizuje dane, identyfikuje ryzyka i opracowuje rekomendacje.
Nasze zobowiązanie
Misją szpitala jest zapewnienie pacjentom bezpiecznej, skutecznej i opartej na aktualnej wiedzy medycznej opieki.
System zarządzania jakością i bezpieczeństwem pacjenta stanowi fundament naszej działalności, wspierając kulturę ciągłego uczenia się, doskonalenia procesów oraz budowania zaufania w relacji pacjent–personel medyczny.